‘청양군이동민원실’ 현판식 가져

청양군(군수 이석화)은 민원서류를 군청이나 읍면사무소에 가지 않고도 가까운 현장에서 민원서류를 발급받을 수 있도록 하여 주민편의를 도모하고자 청양시장에 이동민원실을 설치하고 지난달 25일 현판식을 가졌다. 이동민원실에서는 무인민원자동발급기를 통해 연중 주민등록등초본 등 16종의 민원서류를 발급 받을 수 있으며, 매주 청양장이 열리는 2일, 7일에는 군청공무원이 근무하면서 민원상담을 실시하게 된다. 이날 청양시장에 이동민원실을 개설함으로써 시장도 보고 민원도 볼 수 있는 1석2조 시스템을 구축함으로써 민원서비스 향상을 위해 군에서 역점적으로 추진하고 있는 3대 민원서비스 ‘최선의 친절서비스, 고객의 시간과 비용절감, 찾아가는 서비스’에 한발 더 다가서게 됐다. 이밖에도 군에서는 노약자, 임산부를 대상으로 전화 한 통이면 서류를 발급해 가정까지 배달해 주는 민원배달제를 시행하고 있다. 특히, 주민 또는 부서장의 추천에 의거 친절과 봉사정신으로 주민서비스를 모범적으로 실천한 공무원을 매월 1명씩 선발해 표창하는 ‘베스트 친절공무원’ 제도를 시행하는 등 변화하는 친절서비스 실천에 노력을 다하고 있다. 이영주 기자