운곡면(면장 윤주원·사진)은 ‘바로바로 해결하는 민원처리방(이하 민원처리방)’이 주민들의 소소한 민원을 즉시 해결해 줘 호응을 얻고 있다.민원처리방은 사소한 생활 민원부터 행정 민원을 아우르는 찾아가는 행정 서비스로 주민편의 및 저소득 소외계층의 생활안정을 위해 추진되고 있다.윤주원 면장을 단장으로 소규모 생활민원 처리반과 작지만 불편했던 민원을 중심으로 처리해 주는 등 정부3.0 수요자 중심 맞춤형 서비스 제공에 앞장서고 있다.특히 윤 면장은 매번 현장에 나가 직접 민원처리를 하고 있어 주민들로부터 권위의식이 없는 친근한 이웃과 같은 공직자라는 호평을 받고 있다.윤주원 면장은 “주민들이 필요할 때 언제나 신속하게 해결해 주고 신뢰와 만족을 줄 수 있는 행정 구현이 우리의 목표”라며 “주민 만족도 100% 달성을 향해 열심히 뛰겠다”고 밝혔다.
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