청양소방서(서장 김경호)는 화재 및 구조, 구급 등 재난 상황 발생 시 기존 음성 통화 신고 방법 외에 다양한 매체를 통해 119에 신고 할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’홍보에 나섰다. 119다매체 신고서비스는 문자, 영상통화, 앱 실행 등으로 119 신고가 가능해 외국인이나 청각장애인 등 의사 소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 상황에도 신속한 상황 전달이 가능하다.문자 신고는 119번호로 현장 상황을 알릴 수 있는 텍스트 및 사진, 영상을 전송하여 신고가 가능하고, 영상 신고는 119로 전화연결 후 영상통화를 누르면 상황실과 연결되어 영상만으로도 신고가 가능하다. 또, 핸드폰에 ‘119신고’앱을 설치하여 신고 서비스 터치만으로 신고가 가능하며, GPS위치 정보도 함께 전달되어 산악 조난사고 등에 유용하게 사용할 수 있다. 소방서 관계자는 “119신고 어려움 해소를 위해 다양해진 신고 방법을 적극 활용하여, 신속한 상황 전달에 큰 도움이 되길 바란다.”며 “다매체 신고 서비스에 지속적인 홍보를 통해 군민들이 유용하게 사용할 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 전했다.
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